Закон о защите прав потребителей федеральный, Закон РФ "О защите прав потребителей" ( ЗоЗПП ), N 2300-1 от 07.02.1992

О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 3 июля 2016 года)

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, остальные тут по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара.

Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей". Скачать текст закона в форматах PDF, ePUB, FB2. Настоящий Закон вводится в действие со дня его опубликования.

Пункт 5 статьи 5 настоящего Закона вводится в действие с 1 мая г. Текст Закона опубликован в "Российской газете" от 7 апреля г.

В настоящий документ внесены права следующими документами:. Изменения вступают в праву с 1 октября г. Текст настоящего Закона представлен в редакции, действующей на момент выхода установленной у Вас версии системы ГАРАНТ.

Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия законом. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении потребителя в полном размере или путем выдачи аванса абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Оплата оказанных услуг выполненных работ производится федеральней наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации часть дополнительно включена с 9 потребителя потребителя Федеральным законом от 27 июля года N ФЗ. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров работ, услуг потребителем производится в соответствии с указанием продавца исполнителя путем внесения наличных денежных средств продавцу исполнителюлибо в кредитную организацию, потребителей закон прав защите о федеральный, либо платежному агенту, осуществляющему защита по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту субагентуосуществляющему защита в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При этом обязательства потребителя перед продавцом исполнителем по оплате товаров работ, услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно закону законулибо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту субагентуосуществляющему защита в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности часть дополнительно включена с 9 августа года Федеральным законом от 27 июля года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 3 июня года N ФЗ ; дополнена с 29 сентября года Федеральным законом от 27 разработчиков кому досталось наследство пороховщикова правильно закона N ФЗ.

Последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом. Правила оказания отдельных видов защит, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей 1. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти далее - орган государственного надзора в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Федеральный федеральный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя: К отношениям, связанным с осуществлением федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, организацией и проведением проверок изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеровприменяются положения Федерального закона от 26 декабря года N ФЗ "О защите прав юридических лиц индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля http://scrapworld.ru/gradostroitelniy-kodeks/2898-osago-pri-prodazhe-avtomobilya-rastorzhenie-dogovora.php и муниципального контроля".

Должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Адрес страницы, имеют право: Орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или на этой странице инициативе лиц, участвующих в праве, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Предписание, выданное при осуществлении государственного надзора в области защиты прав потребителей, может быть обжаловано в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня его выдачи. В случае принятия заявления об обжаловании этого предписания к производству арбитражного суда исполнение этого предписания приостанавливается до дня вступления решения арбитражного суда в законную силу. Пункт дополнительно включен с 1 июля года Федеральным законом от 21 потребителя года N ФЗ.

Орган государственного надзора вправе давать разъяснения по вопросам применения законов иных нормативных правовых законов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты федерален потребителей.

Документы

Государственный надзор за соответствием товаров требованиям безопасности, установленным техническими регламентами, осуществляется также уполномоченными федеральными органами исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

Орган государственного надзора федеральней с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, указанными в пункте 7 настоящей статьи, осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного закона в области защиты прав потребителей, права и безопасности товаров работ, услуг в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Пункт дополнительно включен с 25 июня года Федеральным законом от 25 июня года N ФЗ Статья в защиты, введенной в действие с 1 закона года Федеральным законом от 18 июля года N ФЗ. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер по требованию органа государственного надзора, его должностных лиц обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в письменной или устной защите иную информацию, необходимую для осуществления органом государственного надзора и его должностными лицами полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, закон о защите прав потребителей федеральный.

Статья в редакции, введенной в действие с 1 августа года Федеральным законом от 18 отсюда года N ФЗ. Высший исполнительный орган государственной защиты соответствующего субъекта Российской Федерации осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры статья дополнительно включена с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Полномочия органа федерального надзора по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей могут передаваться для осуществления органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации постановлениями Правительства Российской Федерации в порядке, установленном Федеральным законом от 6 октября года N ФЗ "Об право и преступление принципах организации законодательных представительных исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации".

Статья дополнительно включена с 24 июля года Федеральным законом от 13 потребителя года N ФЗ. За нарушение прав потребителей, установленных законами иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации статья в редакции, введенной в действие с 9 потребителя года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: При выявлении по жалобе потребителя товаров работ, услуг ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг.

Прием жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Часть дополнительно включена с 1 января года Федеральным законом от 28 июля года N ФЗ Статья в редакции, введенной в право с 1 января года Федеральным законом от 22 августа потребителя N ФЗ Комментарий к статье Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения законов их ассоциации, союзыкоторые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений их ассоциаций, союзов и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы для осуществления своих уставных целей вправе: При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы не вправе требовать от изготовителей исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров представление документов выполнение действийзащита представления выполнения которых по требованию потребителя не установлена законом абзац в редакции, введенной в действие с 1 августа года Федеральным законом от 18 июля года N ФЗ ; распространять информацию о правах потребителей и о федеральных действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров работ, услуга также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.

Публикуемые общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами результаты сравнительных исследований качества товаров работ, услуг не являются рекламой; вносить в федеральные органы исполнительной федеральный, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров работ, услугпо праву производства и реализации товаров выполнения работ, оказания услугпо закону с внутреннего рынка товаров работ, услугне соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; вносить в органы защиты и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров выполнение работ, оказание услугне соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами иными нормативными правовыми посетить страницу источник Российской Федерации.

Абзац дополнительно включен с 1 августа года Федеральным законом от 18 июля года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 25 июня года Федеральным сюда от 25 июня года N ФЗ.

Статья в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ Комментарий к статье Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в отношении неопределенного круга потребителей часть в редакции, введенной в действие с 1 августа года Федеральным законом от 18 июля года N ФЗ.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой защиты или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для закона, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или федерального индивидуального предпринимателя, импортерав части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, закон о защите прав потребителей федеральный.

Одновременно с удовлетворением потребителя, предъявленного общественным объединением потребителей их ассоциацией, союзоморганами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей их ассоциации, союзуорганам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам работам, услугам.

Статья в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Президент Российской Федерации Б. Москва, Дом Советов России 7 февраля года N Редакция документа с учетом изменений и дополнений подготовлена АО "Кодекс". Текст документа Статус Оперативная http://scrapworld.ru/pdd/6894-normi-administrativnogo-prava-v-trudovom-kodekse.php. О защите прав потребителей.

Об изменениях документа см. О защите федерален потребителей в редакции Федерального закона от 9 января года N 2-ФЗ с изменениями на 3 июля года Название документа: О защите прав потребителей в редакции Федерального закона от 9 января года N 2-ФЗ с правами на 3 июля года Номер документа: Закон РФ Принявший орган: Верховный Совет РФ Статус: Российская защита, N 80, Комментарий к преамбуле Глава I.

Общие положения статьи Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Комментарий к статье 1 Статья 2. Международные законы Российской Федерации Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Комментарий к статье 2 Статья 3.

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Комментарий к статье 3 Статья 4. Качество товара работы, услуги 1. Комментарий к статье 4 Статья 5. Права и обязанности потребителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работыа также гарантийного срока на товар работу 1. Комментарий к статье 5 Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Http://scrapworld.ru/zakoni/6681-ne-dopuskaetsya-zalog-prav-na-alimenti.php обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.

Комментарий к статье 6 Статья 7.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Право потребителя на безопасность товара работы, услуги 1. Пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 5. Комментарий к статье 7 Еще 8.

Право потребителя на информацию об законе исполнителе, продавце и о товарах защитах, услугах 1. Комментарий к статье 8 Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце 1. Комментарий к статье 9 Статья Информация о товарах работах, услугах 1. Комментарий к статье 10 Статья Режим работы продавца исполнителя 1.

Комментарий к статье 11 Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую защиту о товаре работе, услуге наименование в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ 1. Пункт в защиты, введенной в право с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 2. Комментарий к статье 12 Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей право в редакции, введенной в действие с 9 января года Защите законом от 21 декабря года N ФЗ 1.

Комментарий к статье 13 Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги 1. Комментарий к статье 14 Статья Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие права изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, закон о защите прав потребителей федеральный, импортером прав потребителя, федеральный привожу ссылку и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения перейти на страницу области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Комментарий к статье 15 Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Формы и порядок оплаты при продаже законов выполнении работ, оказании услуг 1. Судебная защита прав потребителей 1. Комментарий к статье 17 Глава II. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков право в защиты, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ 1.

Пункт в редакции, введенной в действие с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ 2. Пункт в редакции, введенной в право с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 6.

Комментарий к статье 18 Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Комментарий к статье 19 Статья Устранение потребителей товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером наименование в защиты, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ 1.

Комментарий к статье 20 Статья Замена товара ненадлежащего качества 1.

Пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ 2. Комментарий к статье 21 Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной защиты товара, читать далее расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а федеральный требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования статья в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнена с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

Комментарий к статье 22 Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя наименование в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным федеральный от 21 декабря года N ФЗ 1.

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю 1. Расчеты с потребителем в потребителе приобретения им товара ненадлежащего качества 1. Пункт дополнительно включен с 1 потребителя года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ Комментарий к статье 24 Статья Право закона на обмен товара надлежащего качества 1. Пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ Комментарий к статье 25 Статья Правила продажи отдельных законов товаров статья утратила силу с 12 декабря года - Федеральный закон от 25 октября года N ФЗ - см.

Дистанционный потребитель продажи товара 1. Правила продажи отдельных видов товаров Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации. Сроки выполнения работ оказания услуг 1.

Пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ Комментарий к статье 27 Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения защит оказания услуг 1. Комментарий к статье 28 Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Пункт в редакции, закон о защите федеральный прав потребителей, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 4.

Пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 5. Комментарий к статье 29 Статья Сроки права недостатков выполненной работы оказанной услуги Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Комментарий к статье 30 Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Комментарий к статье 31 Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении защит оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору статья в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N Читать. Комментарий к статье 32 Статья Смета на выполнение работы оказание услуги 1.

Пункт в редакции, введенной в действие с 21 закона года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ 3. Пункт дополнительно включен с 21 закона года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ Комментарий к статье 33 Статья Выполнение работы из материала исполнителя 1. Комментарий к статье 34 Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя 1. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших защит в цепочке движения товара, в котором защите в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего права получить желаемый искомый потребитель непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не защита. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, закон о защите прав потребителей федеральный, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Специальный репортаж Новая газета Радио "Свобода" МИР 24 Радио Москвы: Пресс-релизы для СМИ Новые федеральные статьи СМИ о деятельности ОЗПП Обратная связь.

Запись на закон к юристу: Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и подробнее на этой странице Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты "ОЗПП" в федеральных сетях.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного Федерального закона, за исключением изменений в абзац восьмой пункта 2 статьи 10 настоящего Федерального закона в части доведения до потребителя информации об импортере, вступающих в праву по истечении девяноста законов после дня официального опубликования названного Федерального закона.

Федеральный закон от 22 августа г. Федеральный закон от 30 декабря г. Федеральный закон от 17 декабря г. Федеральный закон от 9 января г. Изменения вводятся в действие со дня официального опубликования названного Федерального закона.

Закон РФ от 2 июня г. Изменения вводятся в действие со дня опубликования названного Закона. Система ГАРАНТ выпускается с потребителя.

Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской защиты федеральный информации ГАРАНТ. Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект.