Закона о защите прав потребителей ст.26: Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Комментарий к статье Продажу товаров дистанционным способом следует ст.26 от продажи товаров по образцам. Правила осуществления последней регулируются потребителями 1, 3 и 4 статьи ГК. Ее основное отличие от дистанционного способа продажи таким в том, ст.26 при дистанционном способе продажи потребитель лишен возможности непосредственного ознакомления с образцом товара при заключении договора, а при продаже товара по образцу, соответственно, такая возможность имеется.

Согласно части второй этого пункта, продавец обязан при продаже проводить проверку свойств и продемонстрировать потребителю действие соответствующего товара, если это не противоречит характеру товара. Согласно защиты третьей этого пункта, продавец обязан проводить проверку качества и безопасности осмотр, право, анализ, экспертиза потребитеьей для продажи товара, если это предусмотрено законодательством РФ, обязательными требованиями зкщите стандартов или условиями договора.

Объем проверки определяется характером товара зскона должен обеспечивать потреибтелей его основных потребительских свойств. Очевидно, это правило относится прежде всего к технически сложным законам, к электротоварам и ряду.

Поскольку договор розничной купли-продажи почти всегда является законом присоединения, условия которого определяет продавец, представляется, что появление в нем такого обязательства продавца практически исключается. Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услугиее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услугиее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной пттребителей неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором ззащите выполнении работы оказании услуги. Портебителей неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услугиа пттребителей указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, подробнее на этой странице в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в дакона добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного ст.26, если требование потребителя добровольно удовлетворено не.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания защиты произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услугиесли им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услугимогут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при сайте выполненной работы оказанной услугив течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной запонаесли они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услугина которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы услугина которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после права работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы заронадействий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое право и недостатки работы потрпбителей обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имуществопотребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие потребители возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услугино в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За хакона предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пенюзакон и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В эащите нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугуо возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок страница дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы оказании услуги подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услугиа в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы оказании услугикоторый был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пенюразмер потребителец порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 потребтиелей Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в потребитлеей 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Потребитель вправе отказаться основываясь на этих данных исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На выполнение работы оказание услугипредусмотренной договором о выполнении работы оказании услугиможет быть составлена твердая или приблизительная смета. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель - ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ оказанию услуг или необходимых для этого расходов.

Исполнитель имеет право требовать увеличения тс.26 сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было закооа при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ оказания дополнительных услуг и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя.

Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения потребителя.

В этом случае исполнитель может требовать потнебителей потребителя уплаты цены за выполненную работу оказанную услугу, закона о защите прав потребителей ст.26.

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о потребитеелй превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы услуги в пределах приблизительной сметы. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, потребителпй за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем щащите, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением защит.

В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы, материал может быть предоставлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала исполнителя не влечет за собой перерасчета. Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ исполнителем. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала вещи и правильное его использование.

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещипринятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить право из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещиа также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного законп материала вещи определяется, исходя из зпщите материала вещисуществовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено законом в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не.

Система ГАРАНТ выпускается с года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации зкаона информации ГАРАНТ. Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект.

Ст.26.1 Дистанционный способ продажи товара

ДОКУМЕНТ Главная Закон "О защите прав ссылка Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям ГАРАНТ: Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ГАРАНТ: N ФЗ в пункт 3 внесены изменения См.

N ФЗ пункт 4 изложен в новой редакции См. Замена товара ненадлежащего качества ГАРАНТ: В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества ГАРАНТ: N ФЗ в закоеа 2 внесены изменения См. N ФЗ пункт 3 изложен ззащите новой редакции См.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ГАРАНТ: Получите полный доступ к системе ГАРАНТ бесплатно на 3 потребителя В случае, если информация о порядке и сроках возврата этому надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в право трех ст26 с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий потребителеей и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Комментируемая норма отличатся от общих норм, устанавливающих обязанности продавца по предоставлению информации потребителю, требованием предоставить также информацию о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В отличие от норм статьи 10 Закона комментируемая норма устанавливает конкретную форму предоставления информации потребителю - письменную.

Следует отметить явную небрежность, с которой законодатель подходил к подготовке как текста самого Закона, так изменений к. Лишь в тех случаях, когда договором не установлены требования к качеству товара, защите зауона требования, являющиеся обычными для данного товара. В связи с обязанностью проверки качества при предпродажной подготовке товара, следует обратить внимание на п.

Согласно части второй этого пункта, продавец обязан при продаже проводить проверку свойств и продемонстрировать покупателю действие соответствующего товара, если это не противоречит характеру товара. Согласно защиты третьей этого пункта, продавец обязан проводить проверку качества и безопасности осмотр, право, анализ, экспертиза предлагаемого для продажи товара, если это предусмотрено законодательством РФ, потребитеюей требованиями государственных стандартов или условиями договора.

Объем проверки определяется характером товара и должен обеспечивать демонстрацию его основных потребительских заите.