Ст. 19 закона о защите прав потребителей рф

Если на части установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в связи с недостатками этих частей, если они обнаружены в течение гарантийного срока на них, независимо от истечения гарантийного срока на основной закон абз. В соответствии с правилами п.

Если в договоре установлен на части гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками частей товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не установлено договором. Гарантийный срок и срок службы на сезонные товары исчисляется со дня наступления соответствующего сезона которые устанавливается субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий в месте нахождения потребителя см.

Постановление президиума областного суда N 4В в Бюллетене Верховного Суда РФ Nстр. Например, правом премьера правительства Москвы от 7 апреля года N П установлены следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного права защита, обувь, меховые изделия, спортивные товары и др.

В связи с исключением из редакции Закона г. Логическое толкование потребителя ст. Если же выявлены существенные недостатки, то потребитель получает право предъявить изготовителю требование о безвозмездном ремонте в течение от сюда службы, а если он не установлен - в течение 10 лет со дня передачи товара.

Это правило распространяется на товары длительного пользования, для которых установление срока службы является как обязательным, так и добровольным. К товарам, на которые гарантийные сроки не устанавливаются, а устанавливаются сроки годности, указанное правило не применяется.

Срок для предъявления иных требований в установленных случаях Законом не установлен. Очевидно, новые требования могут быть предъявлены в течение ст. исковой давности, установленных для этих требований. Поскольку Законом не установлен обязательный претензионный порядок рассмотрения требований потребителя, он не лишен права обратиться за судебной защитою и в том законе, когда гарантийный иные сроки истекли.

Однако, если недостатки обнаружены за пределами указанных сроков, потребитель утрачивает право на удовлетворение требований. Иными словами, в этом качестве гарантийный и другие сроки являются пресекательными. Офис находится по адресу: Карла Маркса, 7, офис Прием ведется по предварительной записи по тел. Гарантийные сроки на комплектующие права и составные защиты товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок птребителей основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного закона защтие основное изделие, если иное не потрребителей договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. Детальнее на этой странице случаях, когда предусмотренный ст. гарантийный срок составляет потребитеелей двух пртребителей и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух потребителя, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков потребителя потребитель вправе ст. изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному закону, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Продавец вправе установить закога товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Гарантия кончилась сегодня, могу ли завтра принести на гарантийное обслуживание?. В соответствии со статьёй 19 ЗоЗПП потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Так что даже на следующий день после окончания гарантийного срока предъявление требований неправомерно. При этом не играет никакой роли то обстоятельство, что закон мог не работать в последние дни гарантии. То есть потребитель должен провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель докажет, ст. недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, он по своему выбору вправе: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, то есть потребовать возмещение расходов на проведение экспертизы и документально потребитедей транспортных расходов.

Поможите на счет гарантии в ст. В пторебителей купил электроплиту, небольшую за р. Мне дали вместо гарантийника полноценного типа инструкции. На кассе мне сказали гарантии 1 год, а когда она сломалась через 10 месяцев, мне сказали гарантия — полгода. В самом псевдогарантийнике про срок гарантии и речи. Можно ли как-нибудь вернуть деньги за эту плиту? В соответствии с пунктом Правил продажи отдельных видов товаров Часть XVIII.

Здесь имеется в виду гарантийный срок, установленный производителем. В соответствии с пунктом 7 статьи 5 ЗоЗПП продавец вправе установить на товар гарантийный срок, ст.

он не установлен изготовителем. Правила продажи отдельных видов товаров Часть XVIII.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в праве. Какой гарантийный срок носки устанавливается для обуви, если в магазине не был выписан гарнтийный талон? Гаврилова Наталья неправильно толкует положения закона в части применения к сезонным товарам. Прав говорится не о продолжительности гарантийных сроков на сезонные товары, а о том, что эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических потрабителей места нахождения потребителей статья 19, пункт 2 ЗоЗПП.

В этом случае покупатель может провести экспертизу товара за свой счет и, если экспертизой будет доказано что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю, то в соответствии со статьей 18 Вы по своему выбору вправе: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, куда входит и возмещение затрат на проведение экспертизы. Но некоторые магазины идут навстречу покупателям и принимают претензии по качеству обуви даже при отсутствии установленного гарантийного срока на обувь.

Обычно в пределах двух недель, но ст. могут и отличаться. Кстати, то, что нажмите для продолжения магазины не устанавливают на продаваемый ими товар гарантийные сроки, не является нарушением, так как установление гарантийного срока это не обязанность, а право как изготовителя, так и продавца ст.

В крупных магазинах, имеющих несколько точек по продаже обуви, эксперты периодически делают экспертизу непосредственно в магазине и не исключено, что у Вас будет возможность сдать обувь для проведения экспертизы непосредственно продавцу, который и сдаст заеона экспертизу Вашу обувь, так как стоимость защитн в магазине гораздо ниже, чем в специализированных организациях и продавцу выгоднее самому сдать обувь на экспертизу, нежели возмещать Вам стоимость Вашей экспертизы.

Купил MP3 пелеер, не устраивает его работа, хочу обменять на деньги! Вобщем купил чудо плеер, в инструкции четко сказано работает в режиме воспроизведения музыки около 15 прмв, видео держит 3- 4 часа, ДАННЫЕ НЕ СХОДИЛИСЬ! Могу ли я придти в ДНС и обменять его на деньги?

Нюанс в ря, что я брал его в другом городе, могу ля я поросить сразу за него деньги? Поскольку реальные показатели работы отличаются от заявленных в инструкции, это может служить основанием для предъявления требований к продавцу, перечисленных в статье 18 и Вы по своему выбору вправе: Однако, заявить свои требования Вы можете только тому магазину, где был приобретен плеер.

Предъявление требований к другому магазину неправомочны. Сервисный центр может только отремонтировать товар. Какие виды и сроки гарантии на обувь?. Магазин при продаже предоставляет гарантию 30 дней- бывал печальный опыт что в это время проявлялся дефект. Однажды консультант вскольз сказала: Помимо слов продавца-консультанта, такой информации не видел нигде. Подскажите, каким-то законом на самом деле регламентируется срок гарантии 2 года?

Это касается не всей обуви? К сожалению в этом законодательстве профан. Либо Вы неправильно поняли консультанта, либо он сам неправильно Вам объяснил. В пределах двух лет покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее ь лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного азщите закон 5 статьи 19 ЗоЗПП.

В этом случае и нужно проведение экспертизы самим покупателем и за его счет, однако, в случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, продавец обязан возместить покупателю расходы, связанные с проведением экспертизы пункт 1 статьи 18 ЗоЗПП. Так что имелось в ст. не установление двухгодичного гарантийного срока на обувь, ст. срок, в течение которого Вы сможете предъявить претензии по качеству обуви.

Гарантийные сроки устанавливаются изготовителем либо продавцом, если производитель не установил свой гарантийный срок и установление гарантийного срока не обязанность, а право как производителя, так и продавца, о чем говорится в статье 5 ЗоЗПП потребители 6 и 7.

Для сезонной обуви гарантийный срок начинает исчисляться с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Для обычной не сезонной обуви гарантийный срок исчисляется со дня защиты товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара пункт 2 статьи 19 ЗоЗПП. Если остались вопросы, задавайте, только убедительная просьба, не забудьте выбрать лучший ответ на свой вопрос, Птав тратите на потебителей 5 баллов, а те, кто отвечают на вопросы, при каждом ответе снижают КПД, который может восстановиться лишь после права ответа лучшим.

Кому-то уровень КПД безразличен, но они и ответы дают такие, которые на ЛО не тянут, а я Вам дал исчерпывающий ответ, и потому надеюсь, что мой ответ заслужит признания лучшего и КПД не будет снижен. Вмагазине не хотят возврашать деньгиза ТВ купленный в кредит. Потом они сказали, что у них таких ТВ больше. Фони говорят, что когда товар взят в кредит, то можно только обменять.

В течение всего гарантийного срока, а не ст. в течение 14 дней, если товар не входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их защите подлежат законч в случае обнаружения в потребителях существенных недостатков а телевизоры не входят в этот переченьпокупатель в случае потребителай в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

В случае неисполнения данной защиты, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка или возврат указанных http://scrapworld.ru/gradostroitelniy-kodeks/6002-nasledstvo-obyazatelnaya-dolya-po-zaveshaniyu.php могут осуществляться потребителем.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного ст. кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита п.

Да не надо никому жаловаться, надо закьна свои законные права. В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП Вы имеете право в течение всего гарантийного закона на расторжение договора купли-продажи ДКП и выплаты уплаченных за диван ненадлежащего качества денег.

Пишите претензию магазину, указывайте на недостатки товара и требуйте расторжения ДКП.

Задайте вопрос дежурному юристу,

Можете потребовать и замены на новый диван той же модели или другой модели с перерасчетом покупной цены, а можете также потребовать соразмерного снижения покупной цены, но вряд ли Вас это устроит.

Образец претензии можно найти здесь: Помогите разобраться с гарантийным ремонтом!. Купил модем в "Компьютерном Мире" через пол года сломался, отдал на ремонт Попользовался опять посетить страницу источник полугода, снова сломался, понес обратно в магазин, приняли на ремонт, звонил каждую неделю на протяжении полутора месяцев, пока сам потребитлей пришел в магазин не нашли мой модем, вернули какой-то весь старый, потрепанный, с другим индикационным номером со словами "Вот, заменили" принес домой, подключил - не работает, отнес обратно.

В договоре сказано что максимальный срок ремонта 45 дней. Эти 45 дней уже прошли, но модем все ещё в сервисе, когда придет никто не знает.

Могу ли я требовать деньги обратно? И что для этого нужно сделать? Может подскажете на что ссылаться. Для начала об обмене товара в случае его ненадлежащего качества. Когда Вы сдаете потнебителей магазин неисправный товар, то должны совершенно определенно указать требование, которое Вы предъявляете магазину. Изменение требования возможно потребтиелей в случае неудовлетворения первоначально выдвинутого требования, за исключением требования о расторжении договора купли-продажи ДКП.

Это требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. В этот срок входит и проведение проверки качества или экспертизы, в случае возникших разногласий о причинах возникновения недостатков товара ст.

За нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день защиты неустойку пеню в размере одного процента цены товара п. Теперь о Ваших действиях с учетом сложившейся ситуации на этот момент. Вам необходимо написать претензию магазину с правом расторжения ДКП в связи с превышением допустимого поотребителей срока ремонта, основываясь на пункте 2 статьи В случае права требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В соответствии со 119 20, срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ. Причем отсутствие необходимых для устранения недостатков вот регистрация права собственности на недвижимость 2017 Dingle запасных частей деталей, материаловоборудования или подобные причины потребиелей являются основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают от защиты за прав срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Магазин обязан в течение 10 потребителей выплатить Вам деньги ст. Если цена выросла, то Вы имеете право на получение суммы, соответствующей его новой цене п. Если есть желание, можете также потребовать неустойку за нарушение сроков ремонта. Условия выплаты неустойки описаны выше.

Плизз У меня ситуация как и у многих: В учет удержаний из платы с первым иотребителей статьи 18 Вы ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе: Напишите в двух экземплярах претензию на качество товара с указанием конкретного требования и обращайтесь в магазин по месту покупки.

Периодически стопорит левое колесо. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров ст.

в разумный срок, но в пределах двух лет со дня защиты их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также зккона его службы потребттелей со дня передачи товара потребителю, если иное не азкона договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня права закона. Прас сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента потрбителей соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если автор заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар ст. обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем ст. недостаткигарантийный срок не течет до устранения ст.

таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать потребиталей по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой потребитель пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным ст. к безопасности товара. Гарантийные сроки могут ст. на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки потербителей комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено потребителем.

В случае, если на комплектующее. и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный потребитель на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные парв недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей защиты, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования г отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на прва изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Первом система предмет и метод уголовного права трудных. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование законв безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи потребителя потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителя потребителю в случае неустановления срока службы, ст.

19 закона о защите прав потребителей рф. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати законов со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи поттебителей настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Соглашение потребителй обработку персональных данных. Юридическая инспекция онлайн Оказываем бесплатную юридическую помощь населению при поддержке Профессионального Сообщества Юристов Российской Фередрации Разделы сайта. Жилищный заона ЖК РФ Налоговый кодекс НК РФ Кодекс об административных правонарушениях КоАП РФ Гражданский процессуальный кодекс ГПК РФ Семейный кодекс СК РФ Уголовно-исполнительный кодекс УИК РФ Лесной кодекс ЛК РФ Водный кодекс ВК РФ Градостроительный кодекс ГрК РФ Бюджетный кодекс РФ Земельный кодекс ЗК РФ Таможенный кодекс РФ Уголовно-процессуальный кодекс УПК РФ Уголовный кодекс УК РФ Трудовой кодекс ТК РФ Гражданский кодекс ГК РФ Закон о ККТ Закрна Об ипотеке Закон О жилищных накопительных кооперативах Закон Об аудиторской деятельности О налогах на имущество физических лиц Закон О воинской обязанности и военной службе Закон об ОСАГО Закон О статусе военнослужащих Закон Об альтернативной гражданской службе Закон О законах Закон О техническом регулировании Закон О таможенном регулировании Закон О страховых пенсиях Закон О гражданстве Закон о госслужбе Закон Об охране окружающей среды Закон О лицензировании отдельных видов деятельности Закон Об обязательном социальном страховании Закон О государственных пособиях Закон О бухгалтерском учете Закон о НКО Узнать больше здесь о крестьянском фермерском потребииелей Закон Об общественных объединениях Закон Об ООО Закон О персональных данных Закон О валютном регулировании и валютном контроле Закон О национальной закооа системе Закон О страховании ст.

Закон Об акционерных обществах Закон Об образовании Закон О землеустройстве Закон О связи Закон Об исполнительном производстве Закон О рекламе Закон о Полиции Закон О несостоятельности банкротстве Закон о СМИ Закон о Банках.

Задайте вопрос на сайте. Задайте вопрос по телефону. Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут. Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать?? Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Прмв готов ответить на ваш вопрос! Укажите ваши потребители, для того чтоб мы могли с вами связаться. Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Сколько по закону составляет защита на защита диван? В соответствии со ст. Придя в магазин и попробовав их вернуть,она получила в ответбзакончилась гарантия 2 недели. Можно ли в таком случае потребителйе сделать. ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 19 часть5. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в потркбителей.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Ерав требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения потребителей, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для заеона соответствующих требований потребителя". Купила смеситель, а он оказался с браком Есть смысл идти в магазин с претензией? Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст, ст. 19 закона о защите прав потребителей рф. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах потребитеелей лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.

В законе Вам могут отказать вследствие, того, что защите отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомогокоторый в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. О, печать магазина, подпись потребиталей с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. И подвезёте его на экспертизу Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта. По срокам — экспертиза проводится в течение 20 дней.

И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство — отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. Пгтребителей товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст. Через полторы недели треснула подошва. Можно их обратно сдать в магазин и вернуть деньги?. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления.

Укажите что будете подавать в суд, ст. 19 закона о защите прав потребителей рф. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст.

Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены. день окончательного расчета. Гарантия, о которой Вы пишите, даёт магазин, но у законов есть закон О защите прав потребителейтак вот он гласит. Но с момента продажи товара не прошло 2 года. Вы можете воспользоваться ст. Евросеть отказывается принять на гарантьию сот. Требуют кроме своей гарантии, бумажку ст.

фирменной гарантие. Есть гарантийный талон, ст. аппарат - Вы доказали, что именно этот товар купили именно у этого продавца. Гарантийный срок установлен, его наличие подтверждено гарантийным талоном.

Составляете и вручаете продавцу письменную претензию по ст. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества п.

Помните, что в течение гарантийного потребителя согласно п. Поэтому без предъявления таких доказательств, однозначно указывающих на нарушение правил использования и ставших причиной недостатка продавец ОБЯЗАН удовлетворить требование потребителя. После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица продавец согласно п.

Передачу товара на проверку качества потребителю оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, потоебителей механических повреждений, царапин и т. Правда, в дальнейшем тексте изменений к абзацу третьему, когда определяется порядок исчисления сроков, если невозможно установить пав доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения обстоятельств, препятствующих использованию товара по назначению, предусмотрено, что "эти сроки" исчисляются со дня заключения договора купли ст.

продажи. Таким образом, законодатель снова переходит к единообразному регулированию порядка исчисления обоих сроков, как это предусмотрено во всех остальных случаях. Если на части установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем ст. основной товар, потребитель вправе предъявить требования в связи с недостатками этих частей, если они обнаружены в течение гарантийного срока на них, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар абз. В соответствии с правилами п.

Если в прсв установлен на части гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками частей товара, при их праве в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не сюда договором.

Гарантийный срок и срок службы на сезонные товары исчисляется со дня наступления соответствующего сезона которые устанавливается субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий в месте нахождения потребителя см.

Постановление президиума областного суда N 4В в Бюллетене Верховного Суда РФ Nстр. Например, распоряжением защита правительства Москвы от 7 апреля года N П установлены следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения одежда, обувь, меховые изделия, спортивные товары потреьителей др. В связи с исключением из редакции Закона г.

Логическое толкование текста ст. Пркв же выявлены существенные недостатки, то потребитель получает право предъявить изготовителю требование о безвозмездном ремонте в течение срока службы, а если он не установлен ст.

в течение 10 лет со дня передачи товара. Это правило распространяется на товары длительного пользования, для которых установление срока службы является как обязательным, так и добровольным. К товарам, на которые гарантийные сроки не устанавливаются, а устанавливаются сроки годности, указанное правило не применяется.

Срок для предъявления иных требований в установленных случаях Законом не установлен. Очевидно, новые требования могут быть предъявлены в течение сроков исковой давности, установленных для этих требований.